Starlike會員制度

【關於Starlike會員】

一、 關於會員

1. 品牌通路:Under Armour、Arc'teryx、ISPO、Superdry
2. 會員分級:會員等級分成鑽石卡、金卡、銀卡及銅卡會員四種等級,依會員於各品牌所處等級享有不同權益。
3. 會員累計:各品牌線上購物網站、線下自營通路消費合併累積,輕鬆升等、延續會員資格。
4. 會員效期:依會員於各品牌所處等級,自取得該品牌會員等級資格各自起算12個月,至到期當月月底為止(銅卡會員無效期限制)。

二、 會員等級與福利優惠

三、 會員等級

1. 升等:
達到各品牌指定條件,該品牌會員等級自動升等,等級效期自升等日重新計算12個月(至到期當月月底為止),並自升等的起始日,從頭開始計算該品牌會員累積消費金額,作為升等至下一等級之依據,各品牌及各等級間之消費金額,無法相互流用累計,釋例如下:
•小明在2022/1/3註冊完成,則同時成為Under Armour、Arc'teryx、ISPO及Superdry銅卡會員。
•若小明於2022/2/10至ISPO門市消費1,000元,小明之ISPO會員資格將立即升等為銀卡會員,效期至2023/2/28,Under Armour、Arc'teryx及Superdry則仍為銅卡會員
•若小明於2022/4/1及2022/4/10又分別至ISPO門市消費7,000元及2,000元,小明之ISPO會員資格將於2022/4/10因銀卡時期累積消費滿8,000元而升等為金卡,效期至2023/4/30
•若小明又於2022/5/15至Under Armour門市消費12,000元,則小明之Under Armour會員資格將立即升等為金卡會員,效期至2023/5/31。
2. 續等:
會員達各品牌該等級續等條件,則該品牌之會員等級將於效期屆滿後自動續等12個月(至到期當月月底為止),並自續等後重新計算該品牌消費金額,釋例如下:
•若小明於2022/4/10成為 ISPO金卡會員,效期至2023/4/30,且小明於ISPO金卡效期內於ISPO門市及ISPO+購物網站分別消費5,000元及3,000元,則小明之ISPO金卡會員資格,將自2023/5/1起續等12個月,至2024/4/30。
3. 降等:
會員若未達各品牌該等級之續等或升等指定條件,則該品牌之會員等級將於效期屆滿後降等,並於降等後續期12個月(至到期當月月底為止),惟若為銅卡會員或降等為銅卡會員,則無效期限制。

四、 福利優惠

1. 會員依各品牌不同會員等級,享有折扣、紅利點數、生日禮、滿額好禮、指定品牌購物金回饋等福利,會員於各品牌享有之福利,依各品牌規定及活動公告為準。
2. 會員於各品牌消費所取得之紅利點數,將直接相互累積,且得於任一品牌通路全額使用,紅利點數之取得及使用方式,依各品牌規定為準。

五、 會員註冊與身分:

1. 註冊方式
(1) LINE:搜尋LINE ID「@Starlike」
(2) 實體店櫃:於Under Armour、Arc'teryx、ISPO、Superdry實體門市櫃台掃LINE QR code登入註冊會員資料,依照步驟填寫資料即可完成。
(3) 因註冊會員資料需要透過手機簡訊發送認證碼,必須有台灣手機號碼方能完成註冊流程。
(4) 註冊資料之手機號碼即為您的會員身份,實體門市或線上購物皆可使用。
2. 適用通路
(1) 星裕國際直營門市:
•直營門市:Under Armour、Arc'teryx、ISPO、Superdry
•門市據點資訊:LINE官方帳號>尋找門市或於各品牌官網查詢
(2) 品牌線上官網:
•Under Armour

•Arc'teryx

•ISPO+

3. 會員身分判定與查詢
(1) 實體門市:
•出示星裕國際LINE官方帳號-會員專區-會員卡,由門市人員刷取LINE QR code,結帳時相關記錄就會歸檔於個人會員資料內。
•告知櫃台服務人員會員手機號碼,即可查詢您個人的會員資料,結帳時同樣告知手機號碼,相關記錄就會歸檔於個人會員資料內。
(2) 線上購物:
登入個人會員帳號密碼資料(手機號碼即為帳號,密碼則自行設定) 即可在「會員中心」查詢您個人的會員資料或修改各項資料,於網路購物結帳後,相關記錄就會歸檔於個人會員資料內。

六、 注意事項:

1. 會員資格僅限會員本人使用:會員資格及相關權益(含會員消費累計),恕無法以任何方式轉讓、繼承或轉借予他人使用。
2. 單一會員資料僅能對應一組手機號碼,為確保會員權益,不得轉讓或重複申請。
3. 欲申請會員資料更新與查詢,須聯繫星裕國際客服,由客服人員核對會員身分後,方能提供查詢或更新會員資料服務。
4. 當期相關會員優惠權益或特別活動等,如逾期未使用視為放棄,恕不得要求補償。
5. 會員如有冒用身份,或以任何不正方法累積消費金額或紅利、濫用會員權益,或有任何違反本規定或藉此損害星裕國際或任何第三人之權益,星裕國際有權視情節輕重,暫時中止或永久取消該會員資格。
6. 星裕國際保有修改、終止、解釋本規定之權力。

七、 Q&A

1. 使用手機簡訊認證,卻一直無法收到簡訊?
(1) 請先確認您的手機系統,是否有檔垃圾簡訊或是簡訊功能未開啟的狀況。
(2) 您可以點選補發認證簡訊系統,請系統再次發送手機認證碼至您的手機。
(3) 若持續收不到手機認證簡訊,請至顧客服務信箱填寫您的問題與帳號(手機號碼),將會派專人盡速處理。